髮型設計師能給顧客什麼

現在的美髮沙龍不再只是提供便利的地方， 消費者品味在提升， 所以美髮沙龍提供的是美的服務， 當然設計師也得自我提升， 必須常思考我們能給顧客什麼？什麼才是愉快的消費經驗？是價格便宜、方便快速， 還是品質一流、髮型種類繁多？為什麼現代消費者擁有了豐富的資訊來源， 多元化的服務管道， 和琳琅滿目專業的美髮商品， 卻還是會有所抱怨， 甚至產生糾紛？換句話說， 顧客的「滿意價值」到底是什麼？

一個人要改變形象， 最快的方法就是改變髮型。 在與顧客開始造型前：
1.必先經過詳細的諮詢、溝通、和髮型的造型提案。
2.再確定所有消費專案和價格， 並創造讓顧客安心的環境。
3.造型結束後， 造型師進行解說， 教顧客自己在家輕鬆做造型， 可説明顧客平日維持髮型的美感。
4.並且與顧客說明兩個月之後長度、層次、卷度的變化， 做好下次髮型的造型提案。
5.一星期內造型師打電話跟顧客確定自己整裡的狀況， 及對髮型的滿意程度， 這樣才算是一個完整的流程。