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SK-II的品牌成長歷程

SK-II的美麗DNA

圖片資料提供:SK-II

【基本資料】

血統:日本

生日:1980年

Pitera締造的無限奇跡

SK-II的名字來源取自「神秘之鑰」(Secret & Key)的二個開頭字母, 所以簡稱為「SK」,

而代表的意義為「使肌膚美麗無瑕的神秘之鑰」(Secret Key to Keep Beautiful Skin)。 直到Pitera正式成為專利發明後, 更改為「SK-II」, 象徵第二代結合了先前SK的科技與Pitera成份, 而Pitera也成為了SK-II的奇跡。

集團轉賣, 開啟無限商機

1980年, SK-II在日本上市, 而且當時還只是蜜絲佛陀旗下的一條產品線, 而SK-II的創辦人, 就是MR.MAX FACTOR。 講到創辦人MR.MAX FACTOR, 早期他是從事假髮與化妝師的工作, 後來從蘇俄移民到了美國, 而且在洛杉磯開設戲劇用品, 專販賣舞臺用的專業假髮與化妝用品, 而MR. MAX FACTOR更致力於舞臺、電影、電視劇的藝人, 所適合的螢光幕前的妝扮。 當彩妝事業深獲好評後, 蜜絲佛陀也注意到, 要擁有美貌, 先保有健康肌膚也是不容忽視的首要課題, 所以, 蜜絲佛陀也開始推出護膚保養系列, 於是 SK-II就這樣誕生了。

而1981年, SK-II隨著蜜絲佛陀引進臺灣, 接著先是轉賣給露華濃集團, 再被轉賣給P&G集團, 有了強大的經濟後盾後, SK-II開始成為獨立的品牌, 並且開始發光發亮。

啟動開啟肌膚奧秘的鑰匙

大約在30年前, 「釀酒師父的手為何如此的白皙細緻?」一次偶然的發現, 引發了SK-II研究天然酵母菌的決心。 SK-II開始致力於分析自然界中百種不同天然酵母菌, 包括日本的清酒、啤酒, 甚至發酵麵團, 在經歷五年的時間, 無數次的實驗過程中, 總算在不斷地努力之後, 造就了Pitera。 也因為酵母和DNA構造跟人的肌膚細胞很相似, 而釀酒過程中的酵母發酵得到的天然成分, 極易為細胞所吸收, 所以SK-II運用了生化科技, 將專利的Pitera, 輸送到皮膚深層組織中, 達到滋養、潤澤細胞的效果。

而萃取Pitera的過程, 還無法被人工、機器所取代, 必須仰賴科學方法來取得, 也因為無法大量複製生產, 更顯得珍貴。 加上SK-II的產品皆以獨家專利的Pitera為核心發展, 推出後, 出乎意料的大受好評, 讓SK-II也因此成了家喻戶曉的品牌。

SK-II仍持續的在挖掘Pitera的奧妙, 而Pitera主要的功能, 能回復肌膚正常的28天代謝週期, 並且幫助老廢角質的代謝, 讓肌膚保持緊致、水嫩, 此外, 還能調節皮脂的分泌, 並調整肌膚的PH值, 還原肌膚的均勻透亮。

代言人策略 成為致勝關鍵

分析SK-II成功的秘訣, 除了大量派發試用品外, 密集的播放明星證言式的電視廣告, 更是吸引了消費者的注意。 SK-II的廣告, 稱得上是臺灣首開代言人先例的潮流, 也因此打造傲人的銷售成績, 帶動了保養品牌運用代言人的風潮。 另外, SK-II也利用相同的模式, 成功將版圖擴展到泰國、新加坡等區域。 同時, 也致力於開發其它國家的市場, 2004年已先後在美國與澳洲設立了專櫃, 到目前為止, 在全球中, SK-II已成功的在12個國家中, 設有SK-II的專櫃。 而臺灣是日本以外全球的第二大市場,

所以SK-II十分重視臺灣的消費族群, 每當研發新產品時, 必定會到臺灣進行消費者的焦點座談。

而除了開創驚人成績的明星代言策略外, SK-II在今年也邀請了享譽國際的時尚大師梅林來替新產品月臺, 梅林大師的專業知名度, 勢必能將SK-II再推上另一層高峰。

許多經典產品 諦造傲人成績

20幾年前推出的第一瓶產品—青春露, 當時SK-II還是個不知名的品牌, 而許多人試用了之後, 反而成了SK-II的忠實愛用者, 而SK-II的名聲, 也因青春露而就此打響。 而SK-II的經典產品也締造了許多驚人的奇跡, 像青春露就創造出每2分鐘就能賣出一瓶, 所賣出的空瓶可堆成85座101大樓, 幾乎每十個用過SK-II的人, 就有六人使用過青春露。 而青春敷面膜也有1天賣出329瓶的驚人表現, 另外,青春敷面膜,也有每一小時賣出3盒的亮眼成績。

致力於百貨專櫃的擴展

運用代言人策略之後,SK-II已連續十年保持百貨公司單一專櫃品牌佔有率10%以上的成績,另外,平均每年的營業額也都突破新臺幣50億元,成長幅度約5%。而除了成功打造知名度以外,加強客戶的需求與服務,也是重要的課題之一。SK-II也加強店內客戶服務,提供一對一的專業諮詢服務,利用這樣的機會,更拉近與消費者間的距離。目前為止,SK-II的專櫃據點可分成四個系統:百貨公司專櫃、店夫人系統、屈臣氏專櫃以及中正機場免稅店,目前百貨專櫃已達50個據點,而未來主力也將會聚焦於百貨公司專櫃,持續擴展據點。

另外,青春敷面膜,也有每一小時賣出3盒的亮眼成績。

致力於百貨專櫃的擴展

運用代言人策略之後,SK-II已連續十年保持百貨公司單一專櫃品牌佔有率10%以上的成績,另外,平均每年的營業額也都突破新臺幣50億元,成長幅度約5%。而除了成功打造知名度以外,加強客戶的需求與服務,也是重要的課題之一。SK-II也加強店內客戶服務,提供一對一的專業諮詢服務,利用這樣的機會,更拉近與消費者間的距離。目前為止,SK-II的專櫃據點可分成四個系統:百貨公司專櫃、店夫人系統、屈臣氏專櫃以及中正機場免稅店,目前百貨專櫃已達50個據點,而未來主力也將會聚焦於百貨公司專櫃,持續擴展據點。

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